Aviso de Privacidad Integral
Última actualización: 19 de octubre de 2026
JC GROUP LOGÍSTICA, ALMACENAMIENTO Y CUSTODIA, S.A. DE C.V.
1. Identidad y domicilio del responsable
JC GROUP LOGÍSTICA, ALMACENAMIENTO Y CUSTODIA, S.A. DE C.V., en adelante «JC GROUP», con domicilio en Calle Florencia 3127, interior B24, colonia Providencia, C. P. 44630, Guadalajara, Jalisco, México, es responsable del tratamiento de los datos personales descritos en este aviso.
Para asuntos relacionados con la protección de datos personales, puede comunicarse con el área de Administración mediante el correo administracion@jcgroupmx.com.
Este aviso se dirige a prospectos, clientes, proveedores y personas que actúan como sus representantes o contactos. Comprende los datos personales obtenidos mediante nuestro sitio web, formularios, correo electrónico, comunicaciones y documentación relacionada con nuestros servicios.
2. Datos que podemos tratar
Recabamos únicamente los datos necesarios según la consulta, servicio o relación correspondiente.
Para consultas y cotizaciones:
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Nombre de la persona de contacto.
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Nombre de la empresa o razón social.
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Correo electrónico y teléfono.
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RFC, cuando sea necesario para preparar la cotización.
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Información proporcionada sobre la operación, mercancías, origen, destino, fechas y servicios solicitados.
Para contratación, prestación de servicios y administración de la relación comercial:
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Datos de identificación y representación contenidos en contratos, identificaciones y poderes, cuando sean necesarios.
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RFC, domicilio fiscal y datos de facturación.
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Datos bancarios y referencias de pago, cuando correspondan a cobros, pagos, devoluciones o contratación de proveedores.
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Datos personales contenidos en documentación comercial, logística y aduanera necesaria para la operación.
La información de personas morales se utiliza para gestionar la relación comercial; este aviso protege los datos de las personas físicas que puedan estar incluidos en ella.
No solicitamos datos personales sensibles para las finalidades ordinarias aquí descritas. Le pedimos evitar incluir información de salud, creencias, preferencias u otros datos sensibles en el formulario de contacto.
3. Finalidades necesarias
Utilizamos los datos, según corresponda, para:
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Atender consultas y solicitudes de información.
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Analizar las necesidades de la operación y elaborar cotizaciones o propuestas.
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Identificar a clientes, proveedores y representantes, y formalizar contratos.
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Coordinar servicios logísticos, transporte, almacenamiento, custodia y despacho aduanero mediante los participantes correspondientes.
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Realizar revisión documental, seguimiento operativo e integración de expedientes relacionados con los servicios contratados.
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Mantener comunicación sobre embarques, instrucciones, incidencias y cierre de operaciones.
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Gestionar facturación, cobranza, pagos y aclaraciones.
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Cumplir obligaciones legales y atender requerimientos de autoridades competentes.
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Conservar evidencia y ejercer o defender derechos derivados de la relación comercial.
La falta de información indispensable puede impedir atender una solicitud o prestar el servicio correspondiente.
4. Finalidades secundarias
De manera adicional, podremos utilizar sus datos de contacto para enviar información comercial sobre nuestros servicios, contenidos de comercio exterior e invitaciones a encuestas de satisfacción.
Puede rechazar estas finalidades desde el primer contacto o posteriormente, escribiendo a administracion@jcgroupmx.com, con el asunto «Baja de comunicaciones comerciales».
Su negativa no afectará la atención de su consulta ni la prestación de servicios contratados. La baja comercial no impide recibir comunicaciones necesarias sobre una operación o relación vigente.
5. Obtención de datos y consentimiento
Los datos pueden obtenerse directamente de usted o, cuando exista una base legítima, mediante representantes, contactos y participantes de la operación.
Cuando proporcione datos de otras personas, deberá contar con facultades o autorización para hacerlo y facilitarles el conocimiento de este aviso.
El tratamiento se realizará con el consentimiento que corresponda o con fundamento en las excepciones legales aplicables. La puesta a disposición de este aviso no sustituye el consentimiento expreso cuando este sea necesario.
Para datos financieros o patrimoniales se obtendrá consentimiento expreso, salvo que resulte aplicable una excepción legal. La revocación podrá solicitarse mediante el procedimiento descrito más adelante.
6. Comunicación de datos y transferencias
Podemos comunicar los datos estrictamente necesarios a:
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Agentes y agencias aduanales, transportistas, operadores logísticos y otros participantes, para coordinar y ejecutar los servicios solicitados.
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Instituciones financieras, para gestionar pagos, cobros o aclaraciones.
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Autoridades fiscales, aduaneras, administrativas o judiciales, cuando exista una obligación o requerimiento legal.
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Asesores y profesionales que intervengan en el ejercicio o defensa de derechos, cuando resulte necesario y legalmente procedente.
Estas comunicaciones pueden realizarse dentro o fuera de México, según la operación.
Las transferencias que se encuentren comprendidas en las excepciones legales se efectuarán sin requerir consentimiento adicional. Cuando una transferencia lo requiera, solicitaremos previamente su autorización e informaremos su finalidad.
Los proveedores tecnológicos o administrativos que traten datos exclusivamente por cuenta de JC GROUP deberán sujetarse a las instrucciones, obligaciones de confidencialidad y condiciones de protección correspondientes. Su intervención se distinguirá de las transferencias a terceros que actúan por cuenta propia.
7. Derechos ARCO
Puede solicitar acceso a sus datos personales, su rectificación cuando sean inexactos o incompletos, su cancelación cuando proceda u oponerse a su tratamiento por causa legítima.
Envíe su solicitud a administracion@jcgroupmx.com, con el asunto «Solicitud ARCO», indicando:
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Nombre del titular y medio para recibir respuesta.
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Derecho que desea ejercer.
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Descripción clara de los datos y de lo solicitado.
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Elementos que permitan localizar la información.
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Documentación necesaria para acreditar identidad y, en su caso, representación.
Para rectificaciones, señale el cambio solicitado y aporte los documentos que lo sustenten. No envíe documentación adicional que no sea necesaria.
Comunicaremos la determinación en un máximo de veinte días hábiles desde la recepción de la solicitud. Si resulta procedente, se hará efectiva dentro de los quince días hábiles siguientes a la comunicación de la respuesta. Estos plazos podrán ampliarse una sola vez por un periodo igual cuando exista justificación, que será informada.
El ejercicio es gratuito, sin perjuicio de los costos de reproducción o envío legalmente permitidos. La entrega de información estará sujeta a la acreditación de identidad correspondiente.
8. Revocaci ón y limitación del tratamiento
Puede solicitar la revocación de su consentimiento o limitar el uso o divulgación de sus datos escribiendo a administracion@jcgroupmx.com, con el asunto «Revocación o limitación de datos».
Identifique el tratamiento que desea detener y proporcione los elementos necesarios para acreditar su identidad. El área de Administración informará la procedencia, los pasos y el plazo aplicable, atendiendo a la naturaleza de la solicitud.
La revocación no tendrá efectos retroactivos. Es posible que ciertos tratamientos deban continuar para cumplir obligaciones legales o conservar evidencia; cuando ello ocurra, se le explicará el motivo. Si la solicitud afecta datos indispensables para un servicio, se informarán las consecuencias.
9. Conservación y seguridad
Conservaremos los datos durante el tiempo necesario para atender las finalidades informadas y cumplir obligaciones legales, contractuales y plazos de responsabilidad aplicables.
Los periodos dependerán de la naturaleza de la documentación y de la relación correspondiente. Una vez agotadas las finalidades y obligaciones de conservación, procederemos al bloqueo y posterior supresión cuando corresponda.
JC GROUP adoptará medidas administrativas, técnicas y físicas acordes con los datos tratados y los riesgos identificados. El acceso se limitará a personas autorizadas, sujetas a obligaciones de confidencialidad.
Si ocurre una vulneración que afecte significativamente sus derechos patrimoniales o morales, se le informará conforme a la normativa aplicable.
10. Sitio web, Wix y Google Analytics
Nuestro sitio utiliza Wix y Google Analytics. Estas herramientas pueden emplear cookies y tecnologías similares para el funcionamiento del sitio, seguridad y análisis de navegación.
Según su configuración, pueden tratar identificadores en línea e información sobre dispositivo, navegador, interacción con páginas, duración de las visitas y ubicación aproximada.
Las herramientas analíticas pueden implicar procesamiento por proveedores tecnológicos y tratamiento fuera de México. No se deben enviar a Google Analytics los datos capturados en los campos del formulario, como nombre, correo electrónico, teléfono o RFC.
Puede administrar o eliminar cookies mediante las opciones de su navegador. Bloquear determinadas cookies puede afectar funciones del sitio. Para consultas o solicitudes relacionadas con estas tecnologías, puede escribir a administracion@jcgroupmx.com.
11. Personas menores de edad
Nuestros servicios y formularios están dirigidos a personas mayores de edad que actúan en un contexto comercial o profesional. No solicitamos deliberadamente datos personales de menores.
Si considera que se nos han proporcionado datos de una persona menor de edad sin la intervención que corresponda de su representante, comuníquelo a administracion@jcgroupmx.com para revisar el caso.
12. Modificaciones del aviso
Las actualizaciones estarán disponibles en la sección «Aviso de Privacidad» de www.jcgroupmx.com, indicando la fecha de actualización.
Cuando una modificación requiera nuevo consentimiento o comunicación adicional, se realizará conforme a la normativa aplicable.
13. Protección de sus derechos
Este aviso se rige por la legislación mexicana aplicable. Su contenido no limita el derecho de acudir ante la autoridad competente en materia de protección de datos personales ni de ejercer los medios legales correspondientes.